Sıkça sorulan sorular.

Ana sayfadan veya Etkinlikler bölümünden gitmek istediğin etkinliği seç, Bilet Al butonuna tıkla. Güvenli ödeme tamamlanınca biletin QR kod olarak Biletlerim alanına düşer.

Ödeme onaylandıktan sonra profilindeki Biletlerim alanında QR kodlu biletin görünür. Sayfayı yenilemene rağmen görünmüyorsa sipariş numaranla destek ekibine ulaşabilirsin.

Evet. Kod okunaklı olduğu sürece telefonundan veya ekran görüntüsünden okutabilirsin. Aynı QR kod yalnızca bir kez giriş için kullanılabilir.

Etkinliğin kuralları izin veriyorsa misafir adını ödeme öncesinde girebilirsin. Kimlik kontrolü yapılan etkinliklerde bilet üzerindeki ad ile kimlik eşleşmelidir.

Başarısız işlemde sipariş tamamlanmaz. Bankanda bekleyen provizyon görünürse çoğunlukla banka tarafından otomatik kaldırılır; süre bankaya göre değişebilir.

Etkinlik ekranında aktif olan güvenli kart ödeme altyapıları kullanılabilir. Kart bilgilerin EskHype sunucularında saklanmaz.

Etkinlik saatine 24 saat kalana kadar bilet iadesi talep edebilirsin. İade işlemleri için profilinden Biletlerim sayfasına gidip ilgili bilet için iade talebi oluşturman yeterlidir.

Eğer bir etkinlik organizatör tarafından iptal edilirse, bilet ücretin hiçbir kesinti olmadan ödeme yaptığın karta otomatik olarak iade edilir.

Numaranı 5XXXXXXXXX veya 05XXXXXXXXX biçiminde kontrol et. Kod kısa süre geçerlidir. Yeniden gönderme sınırını aşarsan güvenlik nedeniyle bir süre beklemen gerekir.

Hesap güvenliği nedeniyle doğrulanmış telefon değişiklikleri yeniden SMS doğrulaması gerektirir. Destek ekibi gerekli kimlik doğrulamasından sonra yardımcı olabilir.

SMS bildirimleri yönetici tarafından etkinleştirilmişse ödeme başarıyla onaylandığında kayıtlı telefonuna sipariş ve bilet bilgisi gönderilir. QR kodun her zaman Biletlerim alanındadır.

Benzersiz ve güçlü parola kullan, doğrulama kodunu kimseyle paylaşma ve yalnızca EskHype alan adından giriş yap. EskHype çalışanları SMS kodunu istemez.

Etkinliklerin çoğunda kapıda bilet satışı sınırlı sayıda olabilir; fiyatlar online satışa göre değişebilir. Garantiye almak için biletini EskHype üzerinden önceden almanı öneririz.

Değişiklikler hesap bildirimleri ve etkinleştirilmiş iletişim kanalları üzerinden duyurulur. Güncel bilgi için etkinlik sayfasını da kontrol etmelisin.

Aktif plana göre indirim, öncelikli satış veya hizmet bedeli avantajları sunabilir. Geçerli haklar plan ekranında satın alma öncesinde gösterilir.

İletişim sayfasındaki formu kullanabilir veya güncel e-posta bilgisi üzerinden bize ulaşabilirsin. Sipariş konularında sipariş numaranı eklemeyi unutma.